Від офісних кабінок до викликів у Zoom — робоче місце за останні роки сильно змінилося. Але є одна річ, яка присутня кругом: завжди знайдеться якийсь придурок, що буде псувати життя. Цей посібник розповідає, як взаємодіяти із владними босами, дратівливими колегами та складними людьми, які створюють неприємності. Тесса Вест використовує науковий підхід, щоб допомогти охочим вирішити конфлікти на робочому місці. Вона виявила, що більшість відомих тактик не працює, оскільки вони не враховують конкретні мотиви, які спонукають до поганої поведінки. У цій книзі авторка вирізняє сім основних типів придурків, які частіше за всіх зустрічаються на роботі. Спираючись на десятиліття оригінальних досліджень, вона розкриває їхню внутрішню суть, слабкі сторони та надає рекомендації щодо виграшної взаємодії з кожним із них.
Українська
Тверда
224
2022
